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UNI ISO 9001:2008

UNI EN ISO 9001:2008
Il mercato e i cittadini esprimono sempre più una domanda globale di qualità cui imprese ed Istituzioni devono rispondere. Un sistema di gestione della qualità certificato rappresenta la risposta migliore a questa esigenza per un'impresa di successo. La ISO 9001 rappresenta, in questo senso, lo standard più conosciuto e diffuso con più di un milione di aziende certificate in 170 Paesi diversi. Tale norma è applicabile a qualsiasi impresa/ente di qualsiasi dimensione e qualsiasi siano i prodotti/servizi.


Caratteristiche principali:
Questo standard coinvolge tutti processi e le persone che hanno un impatto sulla qualità, ponendo l'accento sulla soddisfazione del cliente e sul miglioramento continuo delle performance aziendali.
I principali argomenti affrontati sono:
" Sistema di gestione della qualità;
" Gestione delle responsabilità;
" Gestione delle risorse umane e strumentali;
" Pianificazione, progettazione e produzione;
" Misurazione delle performance interne e di mercato;
" Analisi e miglioramento.
Vantaggi:
" Soddisfare al meglio le esigenze del cliente (non perdere ordini);
" Chiarezza organizzativa;
" Razionalità e rintracciabilità documenti;
" Attivazione strumenti di miglioramento;
" Visibilità sul mercato
" Gestire la documentazione in modo più efficiente
" Ripensare i processi aziendali consentendone il miglioramento continuo
" Individuare e correggere problemi eliminandone le cause.
" Perseguire obiettivi aziendali in maniera sistematica.

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